Humblelessons

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для забезпечення якісного обслуговування та покращення вашого досвіду використання наших послуг. Це може включати:

1.1. Особиста інформація

• Контактні дані: ім'я, електронна адреса, номер телефону, поштова адреса
• Облікові дані: логін, пароль (зберігається в зашифрованому вигляді)
• Платіжна інформація: дані банківської картки (зберігаються у зашифрованому вигляді або через захищені платіжні шлюзи), історія платежів
• Інформація компанії: назва компанії, реєстраційний номер, податковий номер (для бізнес-клієнтів)

1.2. Технічна інформація

• Дані пристрою: тип пристрою, операційна система, версія браузера
• IP-адреса та географічне місцезнаходження
• Файли cookie та подібні технології відстеження
• Дані використання: відвідані сторінки, час проведений на сайті, активність

1.3. Інформація про повідомлення

Для надання наших SMS-сервісів ми можемо збирати та обробляти:

• Номери телефонів отримувачів (тільки з вашого дозволу)
• Зміст повідомлень (тільки для надання послуг)
• Метадані повідомлень (час відправки, статус доставки тощо)

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

2.1. Надання та покращення сервісів

• Обробка та виконання вашого запиту на сервіси
• Надсилання SMS-повідомлень від вашого імені
• Забезпечення технічної підтримки
• Моніторинг та аналіз використання для покращення наших сервісів
• Розробка нових функцій та продуктів

2.2. Комунікація

• Відповіді на ваші запити та звернення
• Надсилання важливих оновлень щодо наших послуг
• Надсилання технічних повідомлень, оновлень, попереджень безпеки
• Інформування про нові послуги, акції та пропозиції (тільки з вашої згоди)

2.3. Безпека та дотримання законодавства

• Виявлення та запобігання шахрайським діям
• Захист безпеки наших систем та користувачів
• Дотримання юридичних зобов'язань
• Вирішення спорів та виконання наших умов і політик

2.4. Маркетинг

З вашої згоди ми можемо використовувати вашу контактну інформацію для:

• Надсилання інформаційних розсилок
• Інформування про нові продукти, послуги та спеціальні пропозиції
• Запрошення до участі в опитуваннях та дослідженнях

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових комунікацій в будь-який час, натиснувши на посилання "Відписатися" в наших електронних листах або зв'язавшись з нами напряму.

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Виконання договору: обробка необхідна для виконання договору з вами або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору.
• Законні інтереси: обробка необхідна для наших законних інтересів або третіх осіб, якщо ваші інтереси або основні права і свободи не переважають ці інтереси.
• Згода: ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для конкретної мети.
• Юридичні зобов'язання: обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань, які застосовуються до нас.

4. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте певні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: ви маєте право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточної або неповної інформації про вас.
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
• Право на перенесення даних: ви можете отримати ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному форматі або вимагати передачі їх іншому контролеру.
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках.
• Право відкликати згоду: якщо обробка базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який час.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними в кінці цієї Політики.

5. Обмін даними з третіми сторонами

Ми можемо передавати ваші дані третім сторонам у таких випадках:

• Постачальники послуг: компанії, які надають нам послуги (обробка платежів, хостинг, аналітика, підтримка клієнтів).
• Мобільні оператори: для доставки SMS-повідомлень кінцевим отримувачам.
• Бізнес-партнери: коли це необхідно для надання спільних послуг або продуктів.
• Правоохоронні органи: якщо це вимагається законом або для захисту наших прав.
• У разі реорганізації бізнесу: у випадку злиття, продажу активів або інших подібних транзакцій.

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін, яким передаємо ваші дані, дотримуватися належних заходів безпеки та конфіденційності.

6. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розкриття. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне тестування та оцінка ефективності заходів безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Системи виявлення та запобігання вторгненням
• Регулярне резервне копіювання даних

Однак, жодна система безпеки не може гарантувати 100% захист. У разі виявлення порушення безпеки, яке може вплинути на ваші персональні дані, ми повідомимо вас та відповідні органи згідно з вимогами законодавства.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для цілей, для яких вони були зібрані, або для дотримання юридичних, регуляторних чи внутрішніх вимог. Критерії, які ми використовуємо для визначення періодів зберігання, включають:

• Тривалість ваших відносин з нами (наприклад, поки ви користуєтесь нашими послугами)
• Наші юридичні зобов'язання щодо зберігання даних
• Застосовні строки позовної давності
• Потенційні спори або розслідування

Після закінчення відповідного періоду зберігання ми безпечно видаляємо або анонімізуємо ваші персональні дані.

8. Міжнародна передача даних

Ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані в країнах за межами України, де можуть діяти інші закони про захист даних. У таких випадках ми забезпечуємо належний захист ваших даних шляхом:

• Передачі даних до країн, які визнані такими, що забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних
• Використання стандартних договірних положень або інших відповідних механізмів передачі
• Отримання вашої явної згоди на передачу даних

Ви можете отримати копію механізмів захисту, які ми використовуємо для передачі даних, зв'язавшись з нами.

9. Політика щодо файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду, аналізу використання сайту та підтримки маркетингових активностей.

9.1. Що таке файли cookie?

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) при відвідуванні нашого сайту. Вони дозволяють сайту запам'ятовувати ваші дії та уподобання протягом певного періоду часу.

9.2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо

• Необхідні файли cookie: потрібні для функціонування сайту та надання запитаних вами послуг.
• Функціональні файли cookie: дозволяють сайту запам'ятовувати ваші вибори та налаштування.
• Аналітичні файли cookie: допомагають нам аналізувати використання сайту для його покращення.
• Маркетингові файли cookie: використовуються для відстеження відвідувачів на різних веб-сайтах з метою показу релевантної реклами.

9.3. Управління файлами cookie

Ви можете контролювати та керувати файлами cookie різними способами:

• Використовуючи наш банер згоди на файли cookie при першому відвідуванні сайту
• Змінюючи налаштування вашого браузера для прийняття, відхилення або видалення файлів cookie

Зверніть увагу, що блокування певних типів файлів cookie може вплинути на ваш досвід використання сайту та доступні сервіси.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу у відповідь на зміни в законодавстві, нові технічні вимоги або кращі практики в галузі. Ми повідомлятимемо вас про суттєві зміни шляхом:

• Розміщення помітного повідомлення на нашому веб-сайті
• Надсилання електронного листа на вашу контактну адресу
• Інших відповідних способів комунікації

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання, коментарі або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

SMS-Plugins
Адреса: 94322, Миколаївська область, місто Миколаїв, вул. Львівська, 55
Електронна пошта: info@humblelessons.com
Телефон: +380949332965

Якщо ви вважаєте, що ми не належним чином вирішили ваше питання щодо конфіденційності, ви маєте право звернутися до відповідного органу з захисту даних у вашій країні.

Останнє оновлення: 15 липня 2023 року